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投稿邮箱：guizhou@chinanews.com.cn 电话&传真：0851-85895987
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6月22日在早上6时，遵义市局部地区发生暴雨、洪涝等自然灾害，给人民群众生命、财产安全造成较大损失。平安产险遵义支公司第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理，第一时间赶赴受灾地区开展损失排查、救援及理赔服务工作，全力降低人民群众财产 b61 损失。
开通绿色通道，案件快速处理
据统计，截至6月22日17时，平安产险水灾报案176件。为更好地服务广大车险客户，实现简单、快捷的理赔服务，平安产险遵义支公司启动以下应急预案：
1、开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；
2、开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理；
3、建立灾害现场服务咨询点，为受灾地区提供现场理赔指引和灾害预防措施宣传等；
4、整合救援服务资源，搭建理赔服务服务点，保证7*24小时施救工作，快速响应客户救援，理赔申请；
5、开通免现场理赔绿色通道，客户无需等待现场查勘；
6、受本次事故影响的所有案件简化理赔流程，小额案件引导客户通过线上自主理赔，缩短结案时效；
7、维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔，针对损失较严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；
8、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔。
暴雨来袭，请关注天气情况
平安产险温馨提示：因水灾灾情较严重，提醒车主不要强行施救，不要二次点火，最好由保险公司协助安排专业施救单位、施救人员，消防单位施救，避免造成不必要损失发生。
遵义未来一周天气情况
目前暴雨天气持续，请各位车主关注天气情况，暴雨天气尽量不要出门，切勿驾车通过积水路段，车辆应避免停放在低处。
理赔指引
如遇车辆出险，可通过以下方式报案理赔：
平安产险95511坐席7*24小时受理报案；
通过平安好车主app，选择自助理赔完成报案；
还可通过微信搜索“平安车险理赔助手”进行报案。
