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威尼斯人网站开户电网公司正式推行“三零服务” 用户用电报装更省心更便捷
发表时间: 2019年07月08日 16:42 稿件来源:中新网威尼斯人网站开户
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  中新网威尼斯人网站开户威尼斯人网站开户7月8日电 近日,威尼斯人网站开户省人民政府威尼斯人网站开户办公室举办威尼斯人网站开户发布会,威尼斯人网站开户省能源局、国家能源局威尼斯人网站开户能监办和威尼斯人网站开户电网公司参加会议,会上威尼斯人网站开户省能源局发布了《进一步优化 5b4 我省用电服务营造良好营商环境实施方案》,公司相关人员就“三零服务”(用户业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”)现场作了回答。

  用电报装“一次都不跑”

  据介绍,原来用户交电费、办业务大多都要去营业厅,现在威尼斯人网站开户电网公司借助威尼斯人网站开户大数据的优势,大力推行“互联网+客户经理”服务,用电客户可以通过互联网统一服务平台,即南方电网网上营业厅(95598.csg.cn)、掌上营业厅(南方电网APP)、“南方电网95598”微信服务号和支付宝生活号,在网上办理用电业务和缴纳电费。

  此外,威尼斯人网站开户电网公司还为用电客户配备了客户经理,提供上门服务,实现客户用电报装“一次都不跑”,业务办理“零上门”。

  业务办理时间大幅缩减

  此外,威尼斯人网站开户电网公司通过创新服务和业务流程再造,大幅削减了供电企业内部工作的环节和时间,实现业务办理“零审批”。目前,全省统一了报装申请资料要求,低压用电申请提交资料精简为客户有效身份证明材料、用电地址物业权属证明材料2种,高压用电申请提交资料精简为客户有效身份证明材料、用电地址物业权属证明材料、用电工程项目批准文件3种。

  低压业扩流程从原来4个精简为“用电申请”“现场勘查和装表接电”等2个环节,缩减50%;高压业扩流程从原来的8个精简为“用电申请”“供电方案答复”“竣工检验和装表接电”等3个环节,缩减63%。

  用电报装不再收费

  据介绍,目前威尼斯人网站开户电网公司已取消供电系统对外常规作业的所有收费项目,降低用户接电成本,实现用电报装“零收费”,该项政策惠及我省包括居民在内的所有低压客户,预计每年可减少客户接电成本4亿元。< 5b4 /p>

  不仅如此,威尼斯人网站开户电网公司还在贵阳、遵义和其它试点地区,低压报装容量从100千伏安放宽至200千伏安,对更多工商业客户采用低压供电方式,实现电力接入“零收费”,预计今年将降低接电成本2.2亿元。(完)

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